NB : les chiffres donnés sont réels mais on été anonymisés, Merci à Tony, Jeremie, Samia pour leur participation active
1) Ce que l’on appelle dépenses contraintes :
-plutôt des coûts fixes
-dépenses extérieures (pas les salaires)
-pas de dépenses variables en fonction de la production
-qui fonctionnement souvent sur le principe de l’abonnement.
d’après l’insee l’ensemble des dépenses des ménages réalisées dans le cadre d’un contrat difficilement renégociable à court terme
pour les ménages : environ 30% en 2023 contre 12% en 1960
Pour les entreprises ? sans doute très variable
-loyer
-électricité
-telecom
-abonnements divers…maintenances, contrôles…, labels
-communication
-parfois les impôts (CFE, taxes bureaux…)
Quelle part les dépenses contraintes dans les coûts ?
ça dépend essentiellement de la part des couts variables et aussi des salaires
2) donc une première chose à faire : analyser les coûts contraints et leur évolution
ça veut dire se donner les moyens d’analyser et prendre le temps pour cela (compta, voir si besoin compta analytique….) et ensuite voire ce que l’on peut faire :
là, il y a une différence entre les ménages et les entreprises
-les augmentations de coûts pour les entreprises sont plus différenciées suivant les entreprises que pour les ménages et pas mal de fournisseurs essayent de passer en douce les augmentations.
– par contre à la différence des ménages les entreprises ont un peu plus de levier pour négocier
un exemple de suivi de l’évolution de coûts contraints (graphique en tête d’article sur 2020-2024)
-historique
-type de dépenses par type de dépenses
-fournisseur par fournisseur
–analyse systématique des augmentations de tarifs quand elles sont annoncées (en général en début d’année)
un exemple d’augmentation de coûts analysés :
- une proposition de tarif assurance avant négociation 2024-2025 +18%
- une proposition contrôle électrique périodique 2020 : 640 €/ an , 2025 : 2047 €/ an : soit une augmentation de plus de 200%
–comprendre comment sont calculés les couts facturés ou les devis proposés par les fournisseurs
(par exemple, contrôle électrique à la surface…)
-EDF les factures (HP, HC….)
-La communication (à l’annonce, au contact…)
suivre l’historique par fournisseur (voir 2)
3) Que peut-on faire ?
– Négocier : souvent il suffit de demander et de montrer que l’on suit les coûts…
– Veiller sur l’administratif et le législatif : Suivre un minimum la législation (on a droit à quoi, dégrèvement, subventions, obligations…)
– Explorer et évaluer les nouvelles offres (Telecom par exemple) et aussi les offres de garanties (tarifs bloqués pendant x années…)
– Mettre en concurrence (local vs grandes entreprises, grandes entreprises entre elles…)
– Re-considérer ses besoins (tant de box, tant d’annonces, HC, HP…Puissance demandée…) en repensant éventuellement l’organisation qui va derrière (faire ou faire faire, développer ses propres compétences commerciales, ses canaux propres…)
– Suivre les Evolutions techniques : passage au LED, chaufage au gaz à electrique dans certains cas…
Evidemment Attention à ne pas transférer des couts d’abonnement vers une augmentation du risque d’aléas…
4) Avec quels résultats ?
après échange avec les participants à l’intencity Café du 23 janvier c’est une méthode sûre de contrôler sinon de baisser ses coûts contraints.
Un des bénéfices certain est de montrer aux fournisseurs que l’on suit leurs tarifs et leur facturation et d’éviter aussi les augmentations « presse-bouton »